Sommaire

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation définissent les modalités et conditions dans lesquelles Parlixa met à disposition un service de conversion de texte en voix audio (Text-to-Speech, TTS) à usage commercial ou personnel via https://parlixa.com/.

Important : Toute commande ou utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions. Parlixa se conforme strictement aux lois locales et aux normes internationales encadrant l'usage des technologies vocales.

2. UTILISATION DES SERVICES

Le service Parlixa transforme les textes fournis par le client en fichiers audio clairs et professionnels. Le client reste seul responsable du contenu transmis et garantit qu'il dispose des droits nécessaires pour en demander la conversion vocale.

Contenu Interdit : Parlixa se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande si le contenu est jugé inapproprié, notamment :

  • Contenu contraire à la loi (incitation à la haine, contenus discriminatoires, diffamation)
  • Violation des droits de propriété intellectuelle d'un tiers
  • Contenu à caractère sexuellement explicite ou violent, notamment toute représentation en lien avec des mineurs
  • Contenu destiné à tromper ou manipuler (deepfake trompeur)
  • Usurpation d'identité vocale d'une personne réelle sans autorisation écrite préalable
  • Fourniture de conseils juridiques, financiers, médicaux ou professionnels sans révision humaine préalable

3. LICENCE D'UTILISATION DES AUDIOS

Droits Accordés : Le client dispose d'un droit d'exploitation commerciale illimité sur les audios livrés pour ses propres projets.

Restrictions d'usage :

  • Le client n'a pas le droit de revendre les audios bruts comme "banque de voix" ou "pack de voix génériques"
  • Interdiction d'utiliser ces fichiers pour entraîner tout système d'intelligence artificielle ou solution de génération vocale
  • Toute tentative de revente indirecte ou d'exploitation frauduleuse pourra entraîner la suspension immédiate des services, sans remboursement

Archivage : Parlixa conserve un droit d'archivage interne à des fins administratives ou de preuve en cas de litige, sans réutilisation commerciale.

4. DROITS D'AUTEUR ET RESPONSABILITÉ

Le client certifie que les textes fournis ne violent aucun droit d'auteur, aucune marque déposée, ni la vie privée d'un tiers. Parlixa agit uniquement comme prestataire technique et décline toute responsabilité sur le contenu transmis par le client.

Responsabilité Juridique : Le client assume l'entière responsabilité juridique de l'utilisation des fichiers audio et garantit que le contenu fourni est conforme aux législations locales, nationales et internationales en vigueur.

5. QUALITÉ AUDIO ET LIVRAISON

Parlixa s'engage à livrer des fichiers audio de haute qualité, optimisés pour un usage professionnel, dans les formats convenus (MP3 192 ou 256 kbps, WAV sur demande).

Délais Garantis : Livraison standard sous 2 à 5 jours ouvrables, avec possibilité d'option express.

En cas de force majeure ou de volume de commande exceptionnellement élevé, Parlixa se réserve un délai supplémentaire pouvant aller jusqu'à 10 jours ouvrables, avec information préalable au client.

6. RÉVISION ET MODIFICATIONS

Révision Incluse : Chaque commande inclut une révision gratuite pour corriger les erreurs de prononciation ou ajuster la tonalité générale.

Toute demande de modification majeure (réécriture, changement de script) fera l'objet d'une facturation supplémentaire.

7. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Étant donné la nature personnalisée des fichiers audio, aucun remboursement n'est possible une fois la production commencée.

Correction Gratuite : En cas d'erreur imputable à Parlixa, une correction gratuite sera fournie.

Annulation Sans Remboursement : En cas de violation manifeste des conditions d'utilisation, de soupçon d'usage frauduleux, ou de non-respect de lois applicables, Parlixa se réserve le droit d'annuler toute commande en cours sans remboursement, et de signaler les abus aux autorités compétentes et/ou à ses partenaires techniques.

8. CONFIDENTIALITÉ

Garantie de Confidentialité : Les textes soumis par les clients ne sont jamais partagés, vendus ou utilisés à d'autres fins que la prestation commandée.

Parlixa garantit la confidentialité de toutes les données traitées sur des serveurs sécurisés.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Parlixa s'engage à respecter la loi sur la protection des données personnelles. Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Le traitement des commandes
  • La gestion de la relation client
  • La facturation et la comptabilité

Durée de Conservation : Ces données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après la dernière commande, sauf obligation légale contraire.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Parlixa garantit une obligation de moyens mais ne peut être tenue responsable :

  • Des erreurs provenant du texte fourni par le client
  • D'une mauvaise utilisation des audios par le client
  • Des dommages indirects liés à l'usage des services

11. FORCE MAJEURE

Parlixa ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou non-livraison causée par un événement de force majeure :

  • Panne technique généralisée
  • Catastrophes naturelles
  • Cyberattaque

12. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Mise à Jour : Parlixa se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la commande.

13. CONTACT

Pour toute demande d'information ou réclamation concernant cette politique :

contact@parlixa.com

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Des Questions sur Notre Politique ?

Notre équipe est disponible pour clarifier tous les points de cette politique générale des services.

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